Software de gestão: saiba qual o melhor para a sua loja

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Você já pensou em como um software de gestão pode fazer a diferença no seu negócio? O gerenciamento das operações é um desafio constante. 

É necessário controlar o estoque, as vendas, os fornecedores, os clientes, os funcionários, as finanças e muito mais. E tudo isso sem perder a qualidade do atendimento e a satisfação dos seus consumidores.

Mas como fazer isso de forma eficiente, sem perder tempo e dinheiro com processos manuais, planilhas e papeladas? A resposta é simples: com um sistema de gestão adequado às suas necessidades

Neste artigo, vamos explicar o que é, qual a importância, os benefícios, os tipos e as dicas de como escolher o ideal para a sua loja. Acompanhe!

O que é um software de gestão?

Um software de gestão é um sistema informatizado que integra e automatiza as diversas atividades de uma empresa. Ele permite registrar, organizar, analisar e acompanhar os dados e as informações referentes aos processos internos e externos do negócio.

Com um sistema de gestão, você pode gerenciar o seu estoque, controlar as entradas e saídas de mercadorias, emitir notas fiscais e cupons fiscais, realizar vendas online e offline, acompanhar o fluxo de caixa, gerar relatórios gerenciais e financeiros, entre outras funcionalidades.

A ferramenta também facilita a comunicação entre os diferentes setores da empresa, como compras, vendas, logística, marketing e contabilidade. Além disso, possibilita a integração com outras ferramentas e plataformas digitais, como redes sociais, marketplaces, e-commerces e aplicativos de delivery.

Saiba mais: Tipos de marketing: conheça quais são os 10 principais.

Qual a importância desse tipo de ferramenta no seu negócio?

Qual a importância desse tipo de ferramenta no seu negócio?

Um software de gestão é essencial para o sucesso de qualquer empresa, mas especialmente para as lojas de roupas. Isso porque esse segmento possui características específicas que exigem um controle rigoroso e uma visão estratégica do negócio.

Por exemplo: você precisa saber quais são as tendências da moda, quais são os produtos mais vendidos e os menos vendidos, quais são os fornecedores mais confiáveis e os mais baratos, quais são os clientes mais fiéis e os mais rentáveis, quais são as melhores formas de divulgar a sua marca e atrair novos consumidores etc.

Com um software de gerenciamento, você pode obter todas essas informações de forma rápida e precisa. Você pode acompanhar o desempenho da sua loja em tempo real, identificar pontos fortes e fracos, tomar decisões baseadas em dados e planejar ações para melhorar os seus resultados.

Quais as vantagens?

As vantagens de usar um software de gestão na sua loja são inúmeras. Veja algumas delas:

Redução de custos

Você pode otimizar o seu estoque, evitando excessos ou faltas de mercadorias. Você também pode reduzir os erros humanos e as fraudes nas operações financeiras. Além disso, você pode economizar com papel, impressão e armazenamento de documentos fiscais.

Aumento da produtividade

É possível automatizar tarefas repetitivas e burocráticas, como cadastro de produtos, emissão de notas fiscais etc. 

Você também pode agilizar o atendimento aos clientes, oferecendo diversas formas de pagamento e entrega. Além disso, você pode delegar funções aos seus colaboradores com mais facilidade e segurança.

Melhoria da qualidade

Pode garantir a padronização dos processos na sua loja. Você também pode monitorar a qualidade dos produtos e dos serviços prestados aos clientes. Além disso, você pode obter feedbacks dos consumidores e implementar melhorias contínuas no seu negócio.

Diferenciação competitiva

Consegue oferecer uma experiência de compra excepcional aos seus clientes. Você também pode fidelizar os seus consumidores com programas de recompensa e relacionamento. Além disso, você pode inovar e se destacar no mercado com soluções personalizadas e integradas para a sua loja.

Quais são os tipos de software de gestão?

Existem diversos tipos de software de gestão disponíveis no mercado, cada um com suas características, funcionalidades e preços. Alguns dos mais comuns são:

ERP (Enterprise Resource Planning)

É um software de gestão integrado que abrange todos os setores e processos da empresa. Ele permite controlar desde o estoque até a contabilidade, passando pelas vendas, compras, logística etc. 

É indicado para empresas de médio e grande porte, que possuem uma estrutura complexa e diversificada.

CRM (Customer Relationship Management)

É um sistema de gestão de relacionamento com o cliente. Ele permite registrar, organizar e analisar os dados dos consumidores, como histórico de compras, preferências, comportamentos etc. 

É indicado para empresas que querem conhecer melhor o seu público-alvo e oferecer um atendimento personalizado e eficaz.

PDV (Ponto de Venda)

É um software de gerenciamento de vendas. Ele permite realizar as operações de venda no local, como emissão de cupons fiscais, recebimento de pagamentos, controle de caixa etc. 

É indicado para empresas que possuem lojas físicas ou que realizam vendas externas.

E-commerce

É um software de gestão de vendas online. Ele permite criar e gerenciar uma loja virtual na internet, com catálogo de produtos, carrinho de compras, checkout, integração com meios de pagamento e entrega etc. 

É indicado para empresas que querem expandir o seu mercado e atingir novos clientes.

Como escolher o software de gestão ideal para a sua loja?

Como escolher o software de gestão ideal para a sua loja?

A escolha do software de gestão ideal para a sua loja depende de vários fatores, como o porte da sua empresa, o segmento do seu negócio, as suas necessidades e os seus objetivos. 

No entanto, existem alguns critérios que podem ajudar você a tomar a melhor decisão. Veja quais são:

Funcionalidades

Verifique se o software oferece as funcionalidades que você precisa para gerenciar a sua loja. Se você vende roupas online e offline, precisa de um software que integre os canais de venda e o estoque. 

Caso venda roupas personalizadas, necessita de um sistema que permite configurar as opções de personalização dos produtos.

Usabilidade

Veja se o software é fácil de usar e intuitivo. Se ele possui uma interface amigável e simples, se o software possui um suporte técnico eficiente e acessível, se o software possui tutoriais e manuais explicativos etc.

Segurança

Verifique se a ferramenta é segura e confiável. Descubra se possui certificação digital e criptografia dos dados, backup automático e recuperação dos dados em caso de falhas ou perdas, além de atualizações constantes e correção de bugs etc.

Custo-benefício

Certifique-se de que a solução vale o investimento. Procure saber se a tecnologia possui um preço justo e compatível com o mercado, planos flexíveis e adaptáveis ao seu orçamento, garantia de qualidade e satisfação etc.

Quais as funcionalidades essenciais para uma gestão completa?

Quais as funcionalidades essenciais para uma gestão completa?

Entre as diversas funcionalidades que um software de gestão pode oferecer para a sua loja, existem algumas que são essenciais para uma gestão completa. São elas:

  • Gestão de estoque: permite controlar a quantidade e a movimentação dos produtos na sua loja. Você pode cadastrar os produtos com código de barras ou QR code, verificar a disponibilidade em tempo real, fazer inventários periódicos, emitir alertas de reposição etc;
  • Gestão de vendas: permite controlar as operações de venda na sua loja. Você pode emitir notas fiscais eletrônicas ou cupons fiscais eletrônicos, receber pagamentos em dinheiro, cartão ou boleto, gerar orçamentos e pedidos etc;
  • Gestão financeira: permite controlar as entradas e saídas de dinheiro na sua loja. Você pode acompanhar o fluxo de caixa diário, semanal ou mensal, registrar as contas a pagar e a receber, fazer conciliação bancária etc;
  • Gestão de clientes: permite conhecer melhor os seus clientes, com cadastro completo, histórico de compras e preferências, segmentação por perfil e comportamento, programa de fidelidade, CRM e outros recursos;
  • Gestão de fornecedores: permite administrar melhor os seus fornecedores, com cadastro completo, histórico de pedidos e entregas, controle de qualidade, negociação de preços e prazos e outros;
  • Gestão de funcionários: permite gerir melhor a sua equipe, com cadastro completo, controle de ponto e folha de pagamento, avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento e mais;
  • Gestão de relatórios: permite acompanhar o desempenho do seu negócio em tempo real, com relatórios gerenciais, gráficos, indicadores e dashboards personalizados.

Além de todos esses requisitos, é importantíssimo que a solução escolhida seja:

  • Fácil de usar;
  • Ofereça suporte por WhatsApp;
  • Gestão fácil de estoque e impressão de etiquetas; 
  • Gestão financeira completa e crediário vendas;
  • Frente de caixa e notas fiscais automáticas;
  • Cadastro ágil de clientes;
  • Integração com Whatsapp;
  • Cartão fidelidade.

Felizmente, o Phibo oferece um software de gestão voltado para lojistas de moda com todos esses recursos e mais! 

Seu maior foco é simplificar a rotina de empresários como você, que possuem limitada familiaridade com tecnologia e enfrentam restrições de tempo para se envolver com planilhas, anotações e sistemas complexos. Conheça e contrate hoje mesmo!

Conclusão

Como você viu neste artigo, um software de gestão é uma ferramenta indispensável para quem quer ter sucesso no mercado da moda. 

Ele ajuda a resolver vários problemas comuns nesse segmento, trazendo mais eficiência operacional, satisfação dos clientes, competitividade no mercado e lucratividade para o negócio.

Mas para aproveitar todos os benefícios dessa ferramenta, você precisa escolher o software ideal para a sua loja. 

E nesse sentido, o Phibo é a melhor opção — uma empresa especializada em soluções tecnológicas para o varejo da moda. Ela oferece um sistema completo, integrado, personalizado e seguro. 

Saiba mais: O que é varejo: entenda tudo sobre o assunto e conheça as principais tendências.

Além disso, ela conta com uma equipe qualificada e experiente para dar todo o suporte que você precisa via Whatsapp. Não perca tempo!

Gostou deste conteúdo? Então, conheça os 5 passos de como fazer um fechamento de caixa da maneira correta!

CEO em Phibo
Graduado em Engenharia de Produção pela UFMG.
Especialista em Business Strategy pela Harvard Business School.

Cofundador da Phibo, um sistema que simplifica o dia a dia de mais de 6 mil lojas de varejo de moda em mais de 26 estados do Brasil.
Lucas Torres
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