5 Modelos Mensagem de Cobrança para Clientes via WhatsApp!

Introdução

A mensagem de cobrança para clientes é um elemento crítico na gestão de qualquer negócio que ofereça produtos ou serviços a prazo. Ela deve ser clara e precisa, mantendo uma comunicação eficaz para garantir que as dívidas sejam pagas sem que haja prejuízo à relação com o cliente.

O processo de cobrança pode ser delicado, por envolver o equilíbrio entre manter a assertividade na recuperação do crédito e preservar a integridade do relacionamento comercial.

As empresas utilizam estratégias de comunicação que variam desde lembretes amigáveis ​​até notificações mais formais, dependendo do contexto e do histórico de pagamento do cliente.

Benefícios de Sistemas de Gestão com Integração com WhatsApp

A integração de sistemas de gestão com o WhatsApp oferece benefícios significativos para a comunicação e a eficácia da mensagem de cobrança para clientes.

Ela permite que empresas estabeleçam uma relação mais próxima e direta com seus consumidores, otimizando processos e fortalecendo laços comerciais.

Melhoria no Fluxo de Comunicação com o Cliente

A integração do WhatsApp em sistemas de gestão automatiza e personaliza o envio de mensagens, incluindo mensagem de cobrança para clientes.

Isso facilita o envio de lembretes e confirmações, proporcionando um canal imediato e praticamente universal, já que o WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais usados no Brasil.

Aumento da Eficácia em Cobranças

Um sistema de gestão com integração ao WhatsApp torna o processo de cobrança mais eficiente ao permitir o envio de mensagens de cobrança diretamente para o celular do cliente.

Isso reduz a inadimplência, graças à instantaneidade do aplicativo e à possibilidade de incluir detalhes da cobrança e formas de pagamento diretamente na mensagem, facilitando o processo de quitação.

Fortalecimento do Relacionamento e Fidelização de Clientes

Com uma comunicação mais ágil e personalizada através do WhatsApp, as empresas conseguem melhorar a experiência do cliente.

O envio de mensagens de cobrança se torna menos invasivo e mais efetivo, fortalecendo a confiança e contribuindo significativamente para a fidelização do cliente.

A personalização das mensagens também indica um cuidado maior com o cliente, elevando a satisfação geral com o serviço prestado.

5 Modelos de Mensagem de Cobrança via WhatsApp

O WhatsApp é um dos aplicativos mais populares entre os brasileiros, tornando-se uma ferramenta poderosa para comunicação direta e pessoal.

Enviar uma mensagem de cobrança para clientes através do WhatsApp quase garante que o cliente verá o lembrete rapidamente.

No entanto, as mensagens de cobrança pelo WhatsApp devem ser curtas e manter um tom pessoal, podendo até incluir emojis. Confira alguns modelos de mensagem de cobrança para clientes.

• Modelo 1: Cobrança Antes do Vencimento

[Primeiro nome do cliente], tudo bem?
Verificamos que a parcela de [mês em questão], referente à compra do produto/serviço na [Nome da empresa], ainda não foi paga.

O vencimento é no dia XX/XX/XXXX.

Precisa de ajuda para o pagamento?

Estamos no WhatsApp para oferecer condições especiais e resolver sua situação.
Basta mandar um “oi” e já podemos negociar!

• Modelo 2: Cobrança Antes do Vencimento

Olá, [Primeiro nome do cliente].

Sua fatura da [Nome da empresa] vence amanhã! 👀

Para facilitar o pagamento, estou enviando o código de barras e a fatura em anexo. Código de barras: XXXXXXXX-XXXXX-XXXXXXXX-XXXXXX ou o PIX.

Precisa falar conosco?
Responda esta mensagem ou ligue para XXXX-XXXX.

Conte conosco!
[Nome da empresa].

• Modelo 3: Cobrança no Dia do Vencimento

[Primeiro nome do cliente], tudo bem? Esperamos que sim!
Estou enviando esta mensagem para lembrar que hoje é o último dia para pagar sua fatura da [Nome da empresa], no valor de R$ XXX, XX.

Caso tenha alguma dificuldade para realizar o pagamento, responda esta mensagem, combinado?

Atenciosamente,
[Primeiro nome do funcionário], [cargo] da [Nome da empresa].

• Modelo 4: Cobrança Após o Vencimento

Olá, [nome da pessoa].
Aqui é da [Nome da empresa].

Ainda não identificamos o pagamento do seu boleto referente ao [produto/serviço] no valor de R$ XX,XX.
O vencimento foi em XX/XX/XXXX. Infelizmente, há uma multa por dias de atraso.

Você pode solicitar a 2ª via do boleto através do WhatsApp ou usar o código de barras abaixo para resolver essa pendência:
Código de barras: XXXXXXXX-XXXXXX.XXXXXXXX-XXXXXX

Atenciosamente,
[Nome da empresa].

• Modelo 5: Cobrança Após o Vencimento

Opa, [Primeiro nome]! Como vai?

Notamos que você tem uma fatura da [Nome da empresa] vencida em XX/XX/XXXX, no valor de R$ XX,XX, referente à compra do [produto/serviço].

Caso esteja enfrentando problemas para regularizar sua situação, responda esta mensagem pelo WhatsApp, combinado?

Podemos oferecer algumas alternativas de pagamento.
A efetivação dos pagamentos pode levar até X dias.

Se você já realizou o pagamento, desconsidere este lembrete.
Estamos à disposição,
[Nome da empresa].

Onde Encontrar Sistemas com Integração com o WhatsApp Eficaz: Phibo

As empresas que buscam otimizar a comunicação empresarial por meio de mensagem de cobrança para clientes podem contar com o Phibo, especialista em gestão de loja de roupas, sapatos e acessórios.

A plataforma oferece uma gestão de estoque completa, controle de vendas, gestão de estoque, fechamento de caixa e destacando-se pela integração eficaz com o WhatsApp.

Isso permite que negócios mantenham contato próximo e direto com seus clientes, aprimorando a experiência de atendimento. O sistema Phibo é 100% online, eliminando a necessidade de instalações, facilitando assim o acesso de qualquer lugar.

A empresa disponibiliza planos diferenciados, como os pacotes ouro, prata e bronze, adequados às necessidades de cada loja. Ainda, para garantir a satisfação e atender às expectativas, o Phibo oferece 14 dias de teste gratuito.

Contatar o Phibo através do WhatsApp é um passo assertivo para lojistas que buscam eficiência em gestão e comunicação assertiva em suas operações.

Mensagem de Cobrança para Clientes: Conclusão

No contexto de envio de mensagem de cobrança para clientes, é imprescindível abordar a temática com sensibilidade e eficiência. A utilização de ferramentas adequadas potencializa o sucesso nesta tarefa delicada.

Neste âmbito, o Phibo se destaca como o sistema ideal de gestão de lojas, com sua capacidade integrada de comunicação através do WhatsApp, permitindo uma abordagem direta e personalizada na recuperação de créditos.

A assertividade ao comunicar-se com o cliente por meio de uma mensagem de cobrança clara e precisa reflete o profissionalismo e respeito ao consumidor, essenciais para manter a boa relação comercial e a saúde financeira das empresas.

Perguntas Frequentes Sobre Como Enviar Mensagem de Cobrança para Clientes